COPS aposta na promoção da carreira dos seus vigilantes

• A inexistência de escalões no setor impede a progressão na segurança privada
• COPS implementa boas práticas e promove vigilantes a chefes de grupo e supervisores

A COPS, empresa de segurança privada portuguesa, aposta na promoção da carreira dos seus vigilantes devido à impossibilidade de progressão causada pela inexistência de escalões no setor. O mais recente caso diz respeito à promoção do chefe de grupo para supervisor na fiscalização dos transportes Coletivos do Porto.

Devido à inexistência de escalões de progressão na carreira na área da segurança privada, a COPS decidiu realizar a promoção dos seus colaboradores. Assim, implementa a promoção de vigilantes a chefe de grupo (necessário em cada grupo de cinco vigilantes, por turno e local de trabalho) ou de chefe de grupo a supervisor (número que tem vindo a aumentar devido ao crescimento da empresa), através de uma avaliação criteriosa de fatores cruciais para uma coordenação de equipas, tais como, a capacidade de liderança, o conhecimento sobre o funcionamento do setor, a capacidade de comunicação, a gestão de conflitos, a postura profissional e a disponibilidade.

“Decidimos promover os nossos vigilantes, de forma a colmatar a falha que existe há já vários anos no setor e que impede a sua progressão. Além disso, os chefes de grupo e os supervisores têm um conhecimento aprofundado da função de vigilante, o que permite um melhor relacionamento entre todos e resulta, invariavelmente, num impacto positivo entre os colaboradores e o trabalho desenvolvido”, afirma Manuel Sacramento, gestor de clientes da empresa.

Atualmente, a empresa conta com 53 chefes de grupo e dez supervisores dispersos por todo o continente e ilhas, tendo todos eles passado por vigilantes e chefes de grupo da empresa.

O caso da STCP - Sociedade de Transportes Coletivos do Porto

A mais recente situação de promoção na empresa foi a do vigilante Eduardo Martins, que entrou para a empresa num processo de transmissão de estabelecimento e que rapidamente foi colocado como chefe de grupo pelas boas características mostradas. Com a necessidade em ter um supervisor na fiscalização dos transportes coletivos do Porto, foi este o chefe de grupo selecionado e convidado a assumir o cargo de supervisão.

Atualmente, a empresa COPS tem atualmente 23 vigilantes como fiscais de transporte públicos na STCP – Sociedade Transportes Coletivos do Porto. Estes vigilantes fazem o curso de Fiscal de Exploração de Transportes Públicos, uma formação complementar que permite aos vigilantes adquirirem conhecimentos e competências em fiscalização de títulos de transporte, técnicas e procedimentos de fiscalização, gestão de conflitos, emissão de títulos de transporte e elaboração de autos de notícia. Esta formação é ministrada por entidades formadoras externas e certificadas pela DGERT – Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, acreditada pelo MAI – Ministerio da Administração Interna e que obriga à ajuramentação feita no IMT a pedido do STCP.