Aplicação My Huawei: uma única plataforma para os consumidores Huawei

A nova aplicação que permite ter uma série de importantes funcionalidades numa só plataforma, desde apoio ao cliente à interação com outros consumidores passando pela loja online, chega agora a Portugal.

Quer ter acesso através de uma única aplicação no seu smartphone ao Suporte Huawei, Comunidade Huawei e Loja Online Huawei sempre que precisar? Ou seja, um espaço online onde é possível fazer pesquisas sobre um produto ou pedir suporte à marca ou saber as opiniões de outros consumidores?

A Huawei apresenta no mercado português a nova aplicação My Huawei, uma plataforma onde terá acesso às últimas notícias, onde poderá participar em atividades e concursos da comunidade, encontrar apoio oficial e, comunicar diretamente com outros consumidores para tirar dúvidas ou pedir opiniões.

A My Huawei é uma versão atualizada e melhorada da já existente aplicação Suporte da Huawei, que conta ainda com a integração da comunidade oficial Huawei e da loja online da marca. Através da aplicação My Huawei os utilizadores podem obter dicas e informações de serviços e produtos disponíveis, assim como ter acesso às experiências de outros consumidores sobre vários produtos e ainda, aceder a serviços de apoio necessários e comprar os seus dipositivos Huawei preferidos.

A aplicação My Huawei está disponível para download desde Maio, sendo que muitos utilizadores Huawei já contam com esta aplicação no seu telemóvel à data de hoje, uma vez que a mesma foi atualizada automaticamente para todos os que têm a funcionalidade de atualização de aplicações automática ativada na Huawei AppGallery.

Caso o utilizador tenha desativado a funcionalidade de atualização automática de aplicações na Huawei AppGallery, então pode procurar a aplicação My Huawei na AppGallery, e clicar em "Atualizar" para instalar a mais recente versão da aplicação, que irá assim substituir a aplicação Suporte.

Após a atualização, será possível ver a aplicação My Huawei com o novo nome, mantendo ainda o ícone original da aplicação Suporte.

A aplicação My Huawei integra estas diferentes secções:

• Home: Aqui os utilizadores podem encontrar os últimos lançamentos, informações sobre campanhas e ainda oportunidades de participar em concursos a decorrer na Comunidade;
• Loja Online: Onde os utilizadores vão poder navegar entre as diversas categorias de dispositivos Huawei e adicionar ao carrinho todos os dispositivos que quiserem adquirir, beneficiando dos descontos únicos da loja Online da Huawei.
• Comunidade: Esta área integra, como o próprio nome indica, a Comunidade Huawei e permite aos utilizadores comunicarem e interagirem uns com os outros, acederem às mais recentes notícias sobre a marca, acederem à comunidade de fotografias partilhadas por outros utilizadores e ainda participar nas atividades a decorrer;
• Suporte: Nesta página, os utilizadores podem encontrar toda a informação necessária sobre o seu dispositivo e ainda recorrer aos serviços oficiais de pós-venda da marca, incluindo diagnósticos inteligentes, possíveis resoluções de problemas, informação sobre serviços disponíveis, como agendamento de reparações e manuais, vantagens e ainda serviço de assistência online.
• Minha Conta: Por último, os utilizadores podem aceder e encontrar todos os dados e conteúdos da aplicação associados ao seu perfil, como o carrinho de compras, informações sobre encomendas efetuadas e ainda os cupões disponíveis para utilizar na loja online.

O objetivo da Huawei é facilitar o acesso a todas as informações da marca de forma mais rápida e num único local. De agora em diante, não são precisas várias aplicações para encontrar informação sobre a Huawei, pois tudo o que os utilizadores precisam está concentrado na aplicação My Huawei.