O Cradlepoint Cascade simplifica e amplia a experiência do cliente ao criar uma interface unificada e persona-driven baseada nos dados disponíveis nos sistemas backend díspares
A Cradlepoint, líder global em soluções edge de rede sem fios 4G e 5G baseadas na cloud, apresenta hoje a Cradlepoint Cascade, uma nova plataforma desenhada para ajudar os parceiros na era 5G e Wireless WAN. A plataforma Cascade oferece aos parceiros do canal uma experiência otimizada para vender, renovar e apoiar as soluções de rede disponíveis na subscrição da Cradlepoint, com o objetivo de reduzir custos e aumentar as receitas, enquanto incorporam a grande oportunidade que oferece o Wireless WAN e o 5G.
A Cascade disponibiliza aos membros do programa Cradlepoint Partner uma plataforma elegante e simples que proporciona uma experiência única, à medida e unificada para todas as equipas das organizações associadas. As funcionalidades da Cascade incluem:
- Gestão da Subscrição de Clientes: os parceiros dispõem uma visão global da informação da subscrição dos clientes, incluindo detalhes de quantas licenças adquiriu cada cliente, quantas estão a ser utilizadas, e quais estão ou não em conformidade. Os parceiros têm igualmente visão completa sobre exatamente quando uma subscrição expira para que possam proactivamente trabalhar com os clientes e planear uma renovação, evitando que o serviço seja afectado.
- Biblioteca de Conteúdos, Campanhas e Co-Branding: os parceiros têm acesso a conteúdo de ativos de venda e biblioteca de campanhas da Cradlepoint de forma a alcançar os recursos mais recentes para apoiar os seus esforços de vendas, os quais podem incluir o co-branding. Os ativos de venda acessíveis incluem a garantia de produtos, campanhas de geração de leads comprovadas, ativos de marketing, documentos técnicos e listas de preços.
- Formação a nível mundial: Através da Cascade e da Universidade Cradlepoint, a Cradlepoint oferece formação aos seus parceiros focada no posicionamento de produto, soluções e aulas de tecnologia, formação para formadores, assim como certificados para posicionar os parceiros como líderes de mercado. Paralelamente, os parceiros podem investir em aulas guiadas para treinar as equipas com planos de 30, 60 ou 90 dias, de forma a acelerar a receita e aumentar o seu alcance.
- Registo Transparente de Acordos: o registo de acordos sempre foi complicado. Os vendedores consideram-no essencial e os parceiros temem a falta de transparência que por vezes trazem. O resultado é a subutilização, o que significa uma falta de acordos previsíveis para o vendedor e faz com que os parceiros percam dinheiro. A Cradlepoint Cascade apresenta uma nova forma de registo de acordos mais fácil para os vendedores parceiros na hora de registar um acordo e muito mais transparente no que toca à visibilidade do estado do registo.
“A Cradlepoint está a liderar a forma de disponibilizar soluções que permitem às empresas parceiras obter os benefícios comerciais de construir e executar em Wireless WAN e 5G,” refere José Manuel Gómez, Regional Manager Spain and Portugal na Cradlepoint. “A Cradlepoint Cascade assegura que estes parceiros têm as ferramentas e recursos necessários para um mundo em rede cada vez mais orientado para as subscrições. Ao adicionar esta nova plataforma de interação ao programa Cradlepoint Partner, estamos apenas a reforçar o nosso compromisso em entregar as soluções mais eficazes aos clientes enquanto ajudamos a transformar os negócios dos nossos parceiros, motivando resultados.”
Para mais informações sobre o programa Cradlepoint Partner, por favor visite: https://cradlepoint.com/partners/for-partners/.
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