Estudo da TEAM LEWIS revela que o sucesso das marcas em 2022 depende da compreensão da disposição, monotonia e motivação das pessoas

• O novo relatório da agência global de marketing, realizado em parceria com a GWI, revela as principais tendências para as marcas no ano que agora começa.
• O estudo da TEAM LEWIS também indica dados relevantes sobre as audiências em Portugal.

A TEAM LEWIS, agência global de marketing, divulgou o seu mais recente guia de tendências, desenvolvido em parceria com a empresa de estudos de mercado GWI. O estudo analisa o processo de evolução das audiências e as alterações que a pandemia tem trazido ao atual multiverso de marketing, com dados que abrangem os mercados de Portugal, Alemanha, Austrália, Bélgica, Espanha, EUA, França, Hong Kong, Itália, Malásia, Países Baixos, Reino Unido e Singapura.

“Já não basta tentar alcançar o público com uma única mensagem, repetida o maior número de vezes possível,” comentou Simon Billington, Executive Creative Director da TEAM LEWIS. “As expectativas dos consumidores relativamente à interação com uma marca são claras. Querem ver um trabalho criativo único que lhes chame a atenção e lhes chegue de forma personalizada. A complexidade da mensagem e o meio através do qual é entregue são fundamentais para o sucesso.”

Com o aumento do “tempo de ecrã” e a posse de mais dispositivos, para além da utilização desenfreada das redes sociais e das preocupações crescentes em torno da privacidade, as audiências de hoje têm uma vontade crescente de influenciar o mundo à sua volta. Estas mudanças apontam para três temas centrais, abordados no estudo – é necessário acabar com a monotonia para evitar a “imunidade” ao marketing; compreender como a disposição e o estado de espírito afetam os consumidores; e explorar as suas principais motivações para promover relações mais significativas.

Algumas das principais conclusões são:

Tempo dedicado a ecrãs

• O screen time continua a aumentar na maioria dos países, exceto na Austrália, Malásia, Singapura e EUA;
• Em Portugal, o tempo médio de ecrã é de 7h57 diárias – tendo aumentado significativamente em relação a 2019 (6h42) e 2020 (7h17);
• Os consumidores de Hong Kong e da Malásia passam mais tempo nos seus smartphones do que nos seus PCs, portáteis e tablets.

Posse de dispositivos

• Globalmente, cada pessoa tem, em média, pelo menos três dispositivos;
• Os portugueses possuem, em média, 2.95 dispositivos;
• Na Malásia, os consumidores possuem, em média, menos de três dispositivos, mas são quem mais tempo passa na Internet. Os EUA, Reino Unido, Alemanha e Itália estão acima da média global no que toca à posse de dispositivos.

Utilização das redes sociais

• Os portugueses utilizam, em média, 3.5 plataformas diariamente;
• A média da Europa Ocidental é inferior a três plataformas por dia;
• Os países da região APAC utilizam, em média, quatro plataformas diariamente.

Postura em relação à privacidade

• A nível global, a maior preocupação dos consumidores é o modo como as empresas utilizam os seus dados pessoais online (39%), seguida por uma preferência por manter o anonimato online (34%).

Panorama atual do marketing

• Principais canais:
• Os websites ainda estão no topo: 56% dos inquiridos visitou o website de uma marca no último mês;
• As newsletters ainda são eficazes: 26% das pessoas emails ou newsletters de marcas.
• Expectativas dos consumidores:
• Os consumidores querem, unanimemente, que as marcas sejam de confiança, autênticas e inovadoras.
• A ascensão do áudio:
• Nos últimos três anos registou-se um aumento do consumo de serviços de streaming de música e podcasts;
• Os portugueses recorrem a serviços de streaming durante, em média, 1h04 diárias – outro aumento em relação a 2019 (51 minutos) e a 2020 (1h). Também passam 29 minutos diários a ouvir podcasts – um aumento de quatro minutos em relação ao ano passado;
• A Austrália e Singapura são os países com maior crescimento do streaming de música e consumo de podcasts, em comparação com o ano passado.
• Ceticismo em relação às redes sociais:
• Apenas 23% dos consumidores a nível global acredita que as redes sociais são boas para a sociedade;
• A Malásia é o país mais otimista em relação às redes sociais, com 40% dos inquiridos a considerar que estas existem para fazer o bem.

Pode fazer download do estudo completo “Marketing in 2022: Multi-Moment Audience” aqui.