Pipedrive lança caixa de entrada de mensagens e integrações com o WhatsApp, Facebook Messenger e DocuSign

• As integrações do WhatsApp e do Facebook Messenger reunem todas as conversas dos clientes na Pipedrive e convertem-nas em leads e negócios.
• A integração com o DocuSign promove a adoção de documentos de vendas online por parte de pequenas empresas

A Pipedrive, a plataforma global de CRM e gestão de receitas para pequenas empresas, lançou uma nova caixa de entrada de mensagens e três novas integrações com aplicações estratégicas. As integrações com o WhatsApp e o Facebook Messenger permitem aos utilizadores da Pipedrive obter novas leads a partir de ferramentas do messenger e ter conversas diretamente no CRM. Uma integração com o DocuSign, a solução de assinatura eletrónica número 1 do mundo, permite aos utilizadores criar, enviar, assinar e gerir documentos de vendas online sem terem de alternar entre diferentes separadores.

"Durante os últimos anos, assistimos a uma enorme mudança na digitalização em todas as áreas de negócio, incluindo nas vendas. Falar com os nossos clientes deu-nos uma indicação clara de que a tecnologia mudou as expetativas dos profissionais de vendas em relação às ferramentas que utilizam. Apoiar as vendas à distância com soluções seguras, inteligentes e intuitivas que permitam aos profissionais de vendas gerir todas as conversas, propostas, orçamentos e contratos dos clientes dentro do seu CRM, é hoje em dia imperativo", comenta Shaun Shirazian, CPO da Pipedrive.

Com um total de 3,3 mil milhões de utilizadores, o WhatsApp e o Facebook Messenger são as plataformas de comunicação mais populares do mundo e são algumas das mais pesquisadas e solicitadas integrações no Marketplace da Pipedrive. O crescimento exponencial de aplicações de mensagens oferece infinitas oportunidades para os profissionais de vendas acederem a leads, assim como conversas com potenciais clientes e clientes. Com a nova caixa de entrada do messenger e integrações os utilizadores da Pipedrive podem:

• Adicionar contactos, ligações ou negócios a partir de conversas num segundo;
• Armazenar automaticamente o histórico de conversas num contacto, ligação ou negócio relacionado;
• Obter acesso partilhado a todas as conversas dentro da equipa para um melhor contexto;
• Organizar todas as conversas e atribuí-las aos membros corretos da equipa.

A integração do DocuSign complementa a própria ferramenta Smart Docs da Pipedrive, uma vez que os utilizadores podem criar envelopes no Smart Docs e enviá-los com assinatura utilizando o DocuSign. Ao integrar o DocuSign no fluxo de trabalho da Pipedrive, os utilizadores podem:

• ter características de assinatura eletrónica segura na ponta dos dedos.
• personalizar a mensagem que enviam ao seu cliente;
• definir a ordem de assinatura para assegurar que o documento é assinado pelas partes certas na altura certa;
• personalizar a sua assinatura de forma a refletir uma assinatura física.

As aplicações Facebook Messenger, WhatsApp e DocuSign podem ser descarregadas através do Marketplace da Pipedrive, onde estão reunidas mais de 320 apps que ajudam ao longo de todo o ciclo de faturação.