Recebeu uma confirmação de pagamento do PayPal? Cuidado, pode ser fraude

Utilizadores recebem e-mail com uma suposta confirmação de pagamento do PayPal. Para cancelar, é necessário fazer uma chamada telefónica. O objetivo é obter credenciais bancárias e números de telefone para futuros ataques

A Avanan, empresa subsidiária da Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), fornecedor líder de soluções de cibersegurança a nível global, alerta para uma nova ciberameaça que se aproveita da marca Paypal. Em novembro, a Check Point Software informava de um ataque semelhante com a Amazon. Os atacantes aproveitavam-se de links legítimos da Amazon, incitando o utilizador a realizar uma chamada telefónica para cancelar um pedido fictício.

Agora, foi descoberta uma campanha idêntica, desta vez utilizando a identidade do Paypal. À semelhança do que aconteceu com a Amazon, a única forma de “cancelar” o pedido de pagamento é fazendo uma chamada telefónica. Desde abril de 2022, os investigadores da Avanan identificaram um aumento do número de ciberataques com base na imitação de marcas populares, como o Paypal. Nestes ataques, os utilizadores recebem um e-mail de confirmação de pagamento de um suposto pedido com indicação de que para cancelar esse mesmo pagamento devem contactar um número telefónico de assistência. Nesta chamada, os atacantes tentarão extorquir informação.

Metodologia de ataque

Os atacantes enviam o que parece ser um pedido de confirmação de pagamento do Paypal. Neste e-mail, o utilizador é informado de que comprou mais de 500 dólares em DogeCoin. Para cancelar o pedido, há uma indicação de um número de telefone para assistência ao cliente.

Fig. 1 Falsa notificação do PayPal que pretende induzir os utilizadores a ligar a um número de telefone para anular o pagamento

A ideia não é apenas obter informação financeira, mas também o número de telefone do utilizador final. Esta tática assenta na recolha de contactos telefónicos. Assim, em vez de procurar obter credenciais para logins online, recolhe facilmente o contacto através da função de identificação de chamadas, o que permite os atacantes realizar uma série de ataques, quer através de mensagens de texto, como chamadas ou mesmo WhatsApp.

De acordo com a investigação, o número que aparece no e-mail está sediado no Havai, estando relacionado com outras campanhas maliciosas passadas. Quando o utilizador telefona, é lhe pedido o número do cartão de crédito e CVV para “cancelar” a cobrança. O sucesso deste ataque explica-se também pela inexistência de um link clicável malicioso. Quando existem links maliciosos num corpo de e-mail, a própria solução de segurança do correio eletrónico pode verificá-los, bloqueando-os se for o caso. Uma vez que o ataque se baseia meramente em táticas de engenharia social, a deteção é mais difícil.

“As grandes marcas de pagamento são das mais imitadas porque os utilizadores tendem a confiar nos seus e-mails. Para evitar estes ataques, é crucial que os utilizadores estejam alerta e tenham conhecimentos básicos de cibersegurança que lhes permitam identificar qualquer intenção maliciosa. Empresas como a Paypal, Amazon ou Microsoft são claramente um objetivo para os atacantes, pelo que deve ter-se atenção acrescida quando somos confrontados com qualquer pedido de informação pessoal,” alerta Rui Duro, Country Manager da Check Point Software Technologies.

Práticas de segurança para evitar ameaças como esta:

1. Verifique o endereço de correio eletrónico do remetente.
2. Verifique a conta PayPal e confirme a legitimidade do pagamento.
3. Não inclua grandes empresas nas listas de permitidos, uma vez que estas tendem a estar entre as mais imitadas.
4. Não ligue a números desconhecidos.