A VTEX, plataforma de comércio digital para grandes marcas e retalhistas, foi reconhecida como “Strong Performer” na categoria Comércio Digital, no relatório “Voice of the Customer” do Gartner Peer Insights 2022.
O “Voice of the Customer” é um documento que sintetiza as análises do Gartner Peer Insights para os responsáveis da área de TI obterem percepções aprofundadas. Essa perspectiva geral dos clientes, juntamente com as análises individuais detalhadas, é complementar à pesquisa dos especialistas da Gartner e pode desempenhar um papel fundamental no processo de compra, uma vez que se concentra nas experiências diretas de implementação e operação de soluções dos clientes.
A VTEX ficou na terceira posição na “Classificação Geral”, com uma média de 4,4 de um máximo de 5 nas 33 avaliações de utilizadores finais a partir de janeiro de 2022. Os clientes da VTEX também votaram em “Vontade de Recomendar”, com 96% dos utilizadores a expressar a sua vontade de recomendar a VTEX.
“É uma honra ser reconhecido no Gartner Peer Insights porque as avaliações são baseadas no feedback dos stakeholders que mais importam para o nosso negócio – os nossos clientes”, refere Geraldo Thomaz, fundador e co-CEO da VTEX. “Acreditamos que este reconhecimento é uma prova do trabalho árduo de toda a organização – das equipas de produto e de vendas ao suporte ao cliente – para ajudar as empresas a criar, gerir e entregar experiências comerciais B2B, B2C e de marketplace.”
Este reconhecimento vem no embalo de um grande impulso da empresa. Na divulgação dos resultados do primeiro trimestre de 2022, a VTEX anunciou que a sua receita total aumentou 33,7% em relação ao ano anterior, adicionando novos clientes e expandindo parcerias com clientes antigos, incluindo AB InBev, H&M, Oster, Under Armour, Walmart, Whirlpool e muito mais.
Para obter uma cópia gratuita do relatório “Voice of the Customer: Digital Commerce", do Gartner Peer Insights, clique aqui. Para saber mais informações sobre a VTEX, todas as suas funcionalidades de comércio e o seu trabalho com algumas das maiores marcas do mundo, visite www.vtex.com.
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