Portugueses reticentes quanto ao uso da Inteligência Artificial (Estudo da NOVA IMS)

Portugueses reticentes quanto ao uso da Inteligência Artificial

Numa altura em que as tecnologias vão dominando progressivamente todos os setores, tornando o mundo cada vez mais digital, é inevitável uma reflexão sobre o papel da Inteligência Artificial (IA) na sociedade e as suas repercussões. O que pensam os portugueses sobre a utilização deste método? Consideram moral o recurso à IA? Um estudo desenvolvido por docentes da NOVA Information Management School (NOVA IMS), da Universidade Nova de Lisboa (UNL), avaliou a perceção das pessoas relativamente à moralidade da IA e concluiu que esta suscita muitas dúvidas.

Apesar de a utilização da IA ser legalmente aceite, o estudo “A Moralidade da Inteligência Artificial em Portugal”, dirigido pelo docente Diego Costa Pinto e coordenado pelos professores Ana Rita da Cunha Gonçalves e Rafael Luis Wagner, conclui que a maioria dos portugueses não a encara como sendo moral, segura, justa ou leal. Da mesma forma, admitem duvidar da sua inocência, solidariedade ou empatia.

Não obstante todas estas incertezas, os entrevistados identificam algumas áreas onde a utilização da IA é vista como positiva, designadamente os cuidados de saúde, transportes, serviços básicos, serviços financeiros, educação e nos meios de comunicação.

Por outro lado, o recurso à IA não é tão bem visto em setores como a cultura e desporto, direito, governo e administração pública.

“As novas tecnologias e evoluções da inteligência artificial, tais como ChatGPT, Dall-E, entre outros, têm fascinado os consumidores portugueses. Contudo, isso gera também alguns receios, nomeadamente em termos da proteção dos dados, da privacidade, e do seu papel no futuro mercado de trabalho”, conclui o Prof. Diego Costa Pinto, da Nova IMS, responsável por dirigir o estudo.

Uma conclusão interessante deste estudo é que os homens com idades compreendidas entre os 18 e os 30 anos acreditam que a IA irá afetar mais os relacionamentos interpessoais, mas os mais velhos, com idades entre 31 e 60, assim como as mulheres, independentemente da faixa etária, não pensam da mesma forma.

Também resulta como evidente que as mulheres não aceitam bem a IA nas escolhas de lazer, como recomendações de restaurantes ou destinos de férias, de saúde e de estudos, como uma sugestão de uma universidade. Já os homens consideram que a IA terá consequências no mercado de trabalho, afetando as oportunidades de trabalho e as tarefas laborais.

Este estudo baseou-se em entrevistas, realizadas pelo NOVA Marketing Analytics Lab, que refletem as opiniões de 466 consumidores portugueses de ambos os sexos, com idades compreendidas entre os 18 e os 67 anos, residentes em Portugal e com acesso à internet.