Saúde Mental na Web: cinco práticas para criar experiências saudáveis nas plataformas digitais

 Saúde Mental na Web: cinco práticas para criar experiências saudáveis  nas plataformas digitais  

Escola tecnológica Ironhack explica como a experiência do utilizador de websites e redes  sociais pode elevar a positividade e mitigar riscos 

No mundo digital em constante expansão, onde websites e  redes sociais desempenham papéis centrais nas nossas vidas, a relação entre a experiência do  utilizador (UX), o design de interface (UI) e a saúde mental tornou-se um ponto de interesse  crescente. Neste sentido, as práticas de UX/UI Design que definem a forma como um website é  apresentado não só moldam a forma como interagimos com produtos digitais, como também  podem ter um impacto profundo no equilíbrio emocional.  

Assim, a escola de formação tecnológica Ironhack apresenta cinco formas de como os websites  e as redes sociais podem ajudar a mitigar reações negativas na saúde mental dos utilizadores,  graças a práticas de UX/UI Design: 

1. Facilitação da interação: A simplicidade é a chave para uma experiência digital positiva.  Ao simplificar as interações entre o utilizador e o produto, os designers podem reduzir  a sobrecarga cognitiva e a frustração. Isto não torna apenas a experiência mais  agradável, mas também diminui os níveis de stress associados a interfaces complicadas. 
2. Feedback claro e imediato: A ansiedade e a incerteza muitas vezes surgem quando os  utilizadores não têm certeza se sua ação foi bem-sucedida. Fornecer feedback claro e  imediato após uma ação do utilizador num website ou aplicação, por exemplo quando  fazemos compras online, o website ter uma configuração automática que confirme que  a ação foi concluída com sucesso. Isto ajuda a reduzir os sentimentos negativos,  aumentando a confiança e a sensação de controlo. 
3. Design inclusivo e acessível: Ao considerar a diversidade de utilizadores nas suas  criações, os designers podem criar produtos digitais que sejam acessíveis a todos,  independentemente das suas competências tecnológicas. Isto não só melhora a  experiência de todos os utilizadores, mas também promove um ambiente digital mais  inclusivo e positivo. 
4. Personalização e relevância do conteúdo: Produtos digitais que oferecem conteúdo  personalizado e relevante podem aumentar a satisfação do utilizador e a sua ligação  com a plataforma. Ao sentir-se valorizado e compreendido, o utilizador fica mais  direcionado a experienciar sentimentos positivos, reforçando assim a sua saúde mental. 
5. Design orientado para a empatia: É essencial para um designer compreender as  necessidades, emoções e perspetivas dos utilizadores. Os designers que dão prioridade à empatia, criando interações significativas, em vez notificações excessivas e scrolls  infinitos que levam a comportamentos compulsivos, têm mais probabilidades de fazer  com que os utilizadores se identifiquem a um nível mais profundo, levando a respostas  emocionais mais positivas e a uma sensação de serem compreendidos. 

“De modo geral, a ausência destas boas práticas pode criar experiências mais stressantes e levar  à ansiedade em alguns utilizadores. Por isso, enquanto UX/UI Designer temos também a  responsabilidade de pensar e atuar sobre as consequências, deliberadas ou não, que os nossos  produtos têm no bem-estar psicológico dos nossos utilizadores. Em última análise, o papel dos  designers de UX/UI vai muito para além da estética e funcionalidade, desempenhando um papel  crucial na promoção de experiências digitais mais saudáveis. Além disso, esta preocupação com  a saúde mental na internet tem também feito com que a indústria de apps de wellness se tenha  expandido rapidamente, facilitando o acesso a informação sobre o tema, a comunidades de  apoio e até a sessões de terapia. Isto é especialmente pertinente para utilizadores que por  razões económicas, sociais ou de mobilidade possam não ter acesso a este tipo de serviços.  Como tal é essencial não só criar boas experiências online, mas também proporcionar  ferramentas que os utilizadores possam usar para complementar ou implementar práticas de  bem-estar nas mais diversas áreas”, afirma Rita Martins, UX/UI Design Lead Teacher da  Ironhack Portugal. 

Desde a sua chegada a Portugal em 2019, a escola tecnológica Ironhack tem-se dedicado a  preparar a próxima geração de criadores digitais. Desta forma, disponibiliza cursos em várias  áreas da tecnologia, nomeadamente em UX/UI Design, através do qual já formou mais de 230 alunos, muitos deles provenientes das áreas de psicologia e antropologia. As candidaturas para  o bootcamp de UX/UI Design já estão abertas para o formato part-time que começa a 3 de  outubro e para o formato full-time que começa a 4 de setembro.