Projeto pretende apoiar empresas na descoberta de oportunidades com Inteligência Artificial Generativa
Chama-se ARCAICO e é um projeto alavancado em Inteligência Artificial (IA) Generativa lançada pela empresa portuguesa, especialista em análise de dados avançados, LTPlabs e a agência criativa e de inovação Mesh. O objetivo desta parceria é ajudar empresas a perceber, de forma concreta, como podem tirar proveito da IA Generativa para aumentar a produtividade nos seus negócios.
O ARCAICO é o novo projeto lançado pela LTPlabs em parceria com a Mesh, que pretende servir de guia para que as empresas possam tirar proveito das potencialidades da Inteligência Artificial. Na prática, trata-se de uma fábrica de protótipos, onde as empresas podem perceber de que forma é que a IA Generativa pode fazer aumentar a produtividade nos seus negócios.
“O ARCAICO é um verdadeiro laboratório de ideação para empresas e surge da simbiose de um grupo de especialistas em análise de dados, IA Generativa e inovação. Acreditamos que, através desta iniciativa, vamos conseguir ajudar as empresas a perceber como poderão tornar-se mais eficientes e rentáveis com o auxílio desta tecnologia”, explica João Alves, Senior Tech Manager na LTPlabs.
O projeto agora lançado poderá ser aplicado em qualquer empresa, de forma altamente personalizada e contempla um processo com diferentes fases. A primeira trata-se de desmistificar alguns conceitos relacionados com a IA, explicando ao cliente que os softwares - como ChatGPT - por si só não resultam na criação de valor para uma empresa. Estes são, na verdade, apenas a ponta do iceberg e as soluções de futuro passam pela combinação de sistemas de IA Generativa com Análise de Dados Avançada, criadas à medida dos desafios das organizações. As restantes fases do projeto incluem entrevistas (para que os intervenientes e processos da empresa sejam conhecidos), workshops (para encontrar os desafios atuais do negócio) e o desenvolvimento do roadmap, onde serão prototipados cenários que terão a IA Generativa como base para a resolução de problemas e aumento de produtividade.
A título de exemplo, uma das soluções que poderá vir a ser implementada pelas empresas portuguesas, com o apoio da ARCAICO, será um sistema de suporte aos serviços de apoio ao cliente, através de bots que usam IA Generativa para pesquisar informação sobre o problema, auxiliando os operadores a encontrar rapidamente as respostas. Outro exemplo de utilização de IA Generativa pode ser para compilar e resumir o feedback dos clientes para ser monitorizado por gestores num dashboard. Soluções deste género têm impacto na produtividade e qualidade de serviço das empresas, sobretudo em setores como Marketing e Vendas e Apoio ao Cliente.
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