Inteligência Artificial na gestão de talentos: de tendência a política interna

Inteligência Artificial na gestão de talentos: de tendência a política interna

De chatbots a ferramentas de triagem de currículos, a Inteligência Artificial (IA) está a reinventar os processos tradicionais de Recursos Humanos nas empresas. A adoção de novas tecnologias na gestão de talentos em Portugal esteve no centro da discussão que marcou a primeira Conferência TechPeople, organizada pela Inetum e pelo IIRH - Instituto de Informação em Recursos Humanos, no Porto.

O que antes era considerado o futuro das práticas de Recursos Humanos torna-se agora uma realidade para as empresas e uma ferramenta crucial para enfrentar os desafios corporativos atuais. Estas tendências têm vindo a transformar-se em políticas internas, moldando a forma como as organizações abordam a gestão de talentos e recursos humanos dentro das suas operações.

Jorge Nájera, Country Manager da Inetum Portugal, refere que “À medida que a transformação digital acelera, as empresas precisam de adotar abordagens cada vez mais ágeis e inovadoras para garantir uma gestão eficaz dos recursos humanos. A IA oferece ferramentas eficazes para prever tendências, otimizar a força de trabalho e capacitar o desenvolvimento das equipas”.

Uma das principais tendências apontadas na Conferência foi a utilização de tecnologias de IA para facilitar a seleção de talentos, oferecendo ferramentas de análise de currículos, que rapidamente identificam competências e traços relevantes, resultando em processos de recrutamento mais eficientes e precisos. Paralelamente, estes sistemas de IA são utilizados para prever tendências de rotatividade de funcionários, permitindo às empresas adotar estratégias proativas de retenção de talento.

No que se refere à comunicação interna, estas tecnologias têm também vindo a ganhar mais espaço dentro das empresas. A implementação de chatbots e assistentes virtuais têm vindo a facilitar a comunicação entre colaboradores, automatizando tarefas administrativas e proporcionando respostas rápidas sobre políticas internas e benefícios corporativos.

Para além das aplicabilidades mais comuns desta tecnologia, os sistemas de IA começam também a ser utilizados para desenvolver programas personalizados de formação e capacitação de colaboradores. O sistema tem a capacidade de identificar necessidades de formações com base nas que o colaborador já realizou, nas que os seus pares realizaram ou nas que estão a ser mais procuradas pelo mercado.

A rápida evolução das tecnologias de IA no âmbito dos Recursos Humanos aponta para uma transformação profunda no modo como as organizações operam internamente. No entanto, é importante garantir o equilíbrio entre a eficiência proporcionada pela automação de processos e a sensibilidade humana na tomada de decisões estratégicas.

Estas foram algumas das várias perspetivas abordadas na primeira edição da Conferência TechPeople, organizada pela Inetum, empresa de serviços de TI e líder de mercado na implementação de soluções SAP, em parceria com o Instituto de Informação e Recursos Humanos (IIRH). O evento realizou-se em novembro no Sheraton do Porto e contou com a presença de cerca de 100 profissionais do setor de Recursos Humanos e com o testemunho de empresas como a SAP, Efacec, Grupo Solverde e Real Hotels Group.