Resultados Black Friday | Vendas online sobem 8% a nível global e chegam aos 70,9 mil milhões de dólares

A Salesforce (NYSE: CRM), CRM de Inteligência Artificial (IA), acaba de partilhar dados da Black Friday, que decorreu na passada sexta-feira, 24 de novembro, analisados com base nos comportamentos de compra de mais mil milhões de consumidores a nível global. As vendas online cresceram 8% a nível global e chegaram aos 70,9 mil milhões de dólares.

Os Verticais que apresentaram a melhor performance de vendas online na Black Friday

• Maior crescimento de vendas online (Global)
• Calçado: +23%
• Saúde & Beleza: +21%
• Cuidados para pele: +20%

• Maior crescimento de vendas online (Europa)
• Saúde & Beleza: +22%
• Calçado & Malas de senhora: +21%
• Casa & Decoração: +10%

Os descontos aumentaram, chegando à média de 28% a nível global, valor mais alto até ao momento nesta temporada de compras. Os verticais com as maiores taxas de desconto na Black Friday foram:

• Maior taxa de desconto (Global)
• Maquilhagem: 40%
• Vestuário desportivo: 34%
• Vestuário geral: 34%
• Maior taxa de desconto (Europa)
• Vestuário Geral: 27%
• Vestuário desportivo & Calçado: 26%
• Malas de luxo: 26%

Os consumidores utilizaram os seus telemóveis para as compras online desta Black Friday. Após uma trégua durante a pandemia (altura em que os consumidores, em casa, trocaram a conveniência dos telemóveis, pela melhor experiência do computador), o tráfego mobile atingiu um pico recorde na Black Friday deste ano:

• 2017 - 61% of digital traffic
• 2018 - 67% of digital traffic
• 2019 - 76% of digital traffic
• 2020 - 75% of digital traffic
• 2021 - 75% of digital traffic
• 2022 - 76% of digital traffic
• 2023 - 79% of digital traffic 

Para Rob Garf, Vice-Presidente e Diretor Geral de Retalho na Salesforce, afirma que “as vendas da Black Friday excederam as expectativas de qualquer executivo de retalho. As marcas não se deixaram ficaram e aumentaram os descontos, com os consumidores a responderem positivamente.”