Bleisure, digitalização e controlo são as novas tendências das viagens empresariais

• 82% dos trabalhadores querem combinar trabalho e lazer devido a uma necessidade de equilibrar a vida profissional e pessoal;
• A gestão de despesas de viagens empresariais é prioridade número um para as empresas.
• As empresas exigem, cada vez mais, soluções que permitam aos seus funcionários uma maior escolha e controlo sobre as suas viagens, garantindo simultaneamente uma maior segurança durante as mesmas.

As viagens empresariais ressurgiram mais fortes do que nunca, mas acompanhadas de novas tendências e exigências por parte das empresas e dos colaboradores que viajam. Isto é confirmado pelos dados registados pela Consultia Business Travel, empresa especializada na gestão integrada e no aconselhamento das viagens empresariais, que apresenta uma radiografia das viagens empresariais que revela novas necessidades por parte das empresas e preferências na experiência de viagem por parte do colaborador.

Bleisure: De acordo com os dados da Consultia Business Travel, uma das principais tendências entre os viajantes de negócios é a viagem bleisure, ou seja, viagens que combinam elementos de negócios e lazer, com 82% dos colaboradores a valorizar este tipo de viagem. A razão reside na necessidade crescente de um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. De facto, quando se trata de atrair e reter os melhores talentos, cada vez mais colaboradores valorizam outros atributos para além do salário. É por isso que o bleisure não é apenas uma tendência, mas sim uma estratégia vencedora, pois permite que os funcionários tenham algum tempo livre durante uma viagem empresarial, fazendo com que se aumente a produtividade, a motivação e a lealdade dos colaboradores.

Para este caso, o Destinux® permite o carregamento de diferentes políticas de viagem para a mesma pessoa, possibilitando a implementação de uma política de bleisure para viagens empresariais. Desta forma, o colaborador que viaja pode prolongar a sua viagem empresarial e ter algum tempo de lazer. Assim, a empresa garante que as políticas corporativas são cumpridas e, ao mesmo tempo, o colaborador obtém o benefício da flexibilidade pessoal.

Digitalização: De acordo com um inquérito da Forrester realizado a gestores de viagens de grandes empresas, as empresas tem necessidade de acelerar a transformação digital da gestão de viagens e despesas associadas, de forma a melhorar a experiência dos colaboradores e atingir os objetivos corporativos.

Nos últimos anos, tem havido uma necessidade crescente de ter informações e documentação sobre viagens corporativas ligadas aos sistemas corporativos de forma a evitar lapsos de informação. Do mesmo modo, as empresas estão a tentar automatizar os processos de gestão manual que conduzem a erros e a custos adicionais. De facto, a gestão de despesas voltou a surgir como uma prioridade das empresas, de acordo com os dados do estudo GEBTA Business Travel Observatory 2024.

Em termos de Custo Total de Propriedade (TCO), as taxas de transação representam 20% do custo das viagens empresariais, sendo os restantes 80% provenientes de custos ocultos e ineficientes que são frequentemente ignorados. Estes custos ocultos (como a falta de integração com os sistemas empresariais; a aprovação manual de viagens e a recolha manual de recibos) podem ter um impacto significativo na rentabilidade e produtividade de uma empresa. Por este motivo, as empresas estão a recorrer cada vez mais a soluções tecnológicas integradas, à automatização de processos e à otimização das políticas de viagem, a fim de obterem um maior controlo sobre as despesas totais.

Neste sentido, com o lançamento do Destinux®, a solução SaaS da Consultia Business Travel, as empresas têm oportunidade de resolver todos os problemas administrativos, financeiros e de serviço relacionados com a gestão das viagens de negócios das empresas. A Medline, uma empresa de saúde global, líder no fornecimento de materiais médicos e cirúrgicos em toda a América do Norte, Europa, Ásia e Médio Oriente e com presença em Portugal, recorreu à Consultia Business Travel e conseguiu poupanças entre 13 e 24% (dependendo do país) na gestão das viagens empresariais. Isto foi possível graças a uma correta atribuição de despesas e a um processo mais rápido, que é centralizado a partir do Destinux ou tratando diretamente com o Personal Travel Assistant.

Segundo Mariví Martín-Hordanza, Directora Financeira da Medline, "as poupanças provêm principalmente da digitalização dos processos, que permite poupar tempo ao viajante, ao autorizador e ao departamento administrativo-financeiro, e da maior e melhor gama de produtos à escolha."

Controlo: Por outro lado, o último inquérito da GBTA (Global Business Travel Association) revela a necessidade do colaborador se sentir seguro e cuidado durante a sua viagem. Por conseguinte, as empresas exigem um serviço que permita aos seus colaboradores uma maior variedade de escolha e controlo sobre as suas viagens, garantindo-lhes ao mesmo tempo uma maior segurança durante as mesmas. Perante esta necessidade, a solução integral Destinux®, da Consultia Business Travel, oferece um serviço de atenção humana através de um Personal Travel Assistant, um profissional com nome e apelido que permite aos colaboradores resolver possíveis dificuldades ou qualquer incidente durante a sua viagem. Para a empresa, esta solução oferece conetividade com sistemas e empresas de segurança internacionais, como a SOS International, o que proporciona à empresa a tranquilidade de poder atuar em caso de necessidade.

Carlos Martínez, CEO da Consultia Business Travel, remata "os nossos clientes procuram uma maior personalização, controlo e flexibilidade para os seus colaboradores, melhorando as suas experiências de viagem. Um sistema que integre e torne tudo isto possível tem, sem dúvida, um impacto numa maior satisfação nas viagens, resultando em melhores resultados para todos."