SAP Concur apresenta a integração da Joule e da American Express na Fusion 2025
SAP Concur lança Joule com Concur Travel and
Expense
A SAP está a transformar a forma como as empresas
funcionam com o Joule, o seu copiloto de IA Generativa. Agora, esta evolução
vai estender-se à gestão de viagens e despesas de negócios. A SAP está a
incorporar o Joule nas soluções SAP Concur, aproximando o portefólio de um
processo de gestão de viagens e despesas totalmente automatizado.
No Concur Expense, o Joule ajuda a garantir que os
relatórios de despesas, estejam prontos para validação com o mínimo de esforço.
Por exemplo, o Joule pode montar uma linha de tempo, verificar se existem erros
ou despesas em falta ou fazer recomendações sobre a melhor forma de preencher o
relatório. Por outro lado, o Joule pode responder às perguntas dos funcionários
para que já não tenham de procurar no Concur Expense ou no portal de ajuda SAP,
o que resulta em menos casos de apoio e nuns casos de suporte e maior
eficiência tanto para os funcionários como para os administradores. É
expectável que o Joule no Concur Expense esteja disponível no segundo trimestre
de 2025.
A SAP Concur também irá integrar o Joule no Concur
Travel inicialmente para ajudar a planear locais para reuniões fora do local de
trabalho. O Joule pode fornecer recomendações de locais de reunião e
estimativas de custos de voos e de hotéis adequados, com base nos pontos de
origem dos participantes na reunião. Uma vez selecionados o local da reunião e
as opções de hotel forem selecionadas, a Joule criará um modelo de e-mail para
enviar aos membros da equipa com uma ligação para reservar diretamente no
Concur. O Joule no Concur Travel está agora disponível como parte do programa
de adoção antecipada, estando a disponibilidade geral prevista para o final
deste ano
Automatização da gestão de despesas no Concur
Expense
A SAP Concur e a American Express (Amex) estão a
expandir a sua parceria para simplificar a gestão de despesas para clientes
partilhados. Um terço dos clientes SAP Concur utilizam o cartão empresarial
Amex para capturar transações de despesas. Para simplificar a experiência de
ponta a ponta, a SAP Concur e a Amex estão a lançar uma capacidade de dados de
autorização em tempo real, através da qual as compras com o American Express
geram e categorizam automaticamente as despesas, começando com as transações de
refeições, no Concur Expense no momento da despesa.
Esta
integração incluirá notificações móveis em tempo real através da aplicação
móvel Concur que alerta o funcionário com o objetivo de ajudar a promover a
adesão a esta política sustentável e minimizar o esforço manual.
O tipo de despesa mais comum apresentado no Concur
Expense são as refeições. De facto, um quarto de todas as despesas são
refeições, razão pela qual a capacidade estará disponível primeiro para as
despesas com refeições.
Por exemplo, quando os utilizadores pagam uma
refeição com o seu cartão Amex Corporate Card, é criado automaticamente um
registo de despesas e o utilizador pode ser notificado se forem necessárias
informações adicionais, tais como capturar a imagem do recibo ou adicionar
participantes.
A SAP Concur está numa viagem para automatizar
totalmente o processo de gestão de despesas, desde a compra ao reembolso. Em
2024, demos um grande passo com a nossa parceria com a Mastercard. Com esta
integração, as despesas de refeição adquiridas com os cartões empresariais
Mastercard dos participantes são automaticamente preenchidas no Concur Expense,
e são emitidos alertas se for necessária alguma informação adicional.
Ouvimos os clientes dizerem que adoram a
experiência de mãos livres, comentando:
- A automatização é muito boa e mantém as viagens
organizadas.
- Dados muito mais rápidos e menos tempo a
organizar relatórios de despesas.
- Solicita a captura mais rápida de recibos e
reduz o risco de duplicação.
Estamos a trabalhar para expandir o acesso à
integração para que mais clientes Mastercard possam beneficiar de uma
experiência mais simples e mais eficiente.
“Na SAP Concur, estamos a criar um mundo onde as
viagens e as despesas se gerem praticamente a si próprias”, afirmou Chris
Juneau, SAP SVP, Diretor de Marketing de Produtos SAP Concur. “Continuamos a
cumprir esta missão, proporcionando experiências possibilitadas pela IA
Generativa líder do setor e através de estreitas parcerias com os principais
fornecedores de pagamentos”, rematou.
Acresce que a American Express Global Business
Travel, integrou o mercado hoteleiro, que inclui mais de 2 milhões de
propriedades em 180 países com tarifas competitivas, na nova solução Concur
Travel, proporcionando aos clientes acesso a conteúdos hoteleiros abrangentes,
incluindo programas negociados e tarifas de parceiros preferenciais.
Com as suas soluções Concur Travel e Expense, a
SAP continua a ser o líder de quota de mercado para software de gestão de
viagens e despesas a nível mundial, com 49,6 por cento de quota de mercado em
2023, de acordo com o IDC Worldwide Travel and Expense Management Software Market Shares 2023.
Estas soluções que são líderes no mercado, fazem
parte do SAP Business Suite( SAP Business Suite | Unmatched AI, Data,
and Applications), o vasto portefólio
de soluções integradas da SAP, que combina as nossas principais aplicações
Cloud ERP e Line of Business, alimentadas pelos dados empresariais mais
poderosos do mundo e pela IA acionável.
“Estamos a redefinir a experiência de viagens de
negócios, elevando a fasquia da gestão integrada de viagens e gestão integrada
de viagens e despesas como nunca antes com o poder do SAP Business AI”, disse
Charlie Sultan, Presidente da Concur Travel na SAP Concur. “É emocionante ver a
nossa vasta base de clientes globais beneficiar de inovações contínuas que
melhoram a experiência do utilizador e servem as necessidades dos viajantes,
gestores de viagens e diretores financeiros”, acrescentou.
Para saber mais sobre os anúncios no SAP
Concur Fusion ou sobre o evento virtual,: Virtual Experience - SAP Concur Fusion 2024
- SAP Concur Fusion
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